Titularidade. http://www.geonorte.es pertence à Geonorte Suministros Topograficos S.L, com CIF B70606371, morada em Av/ Alcalde Electo Carballo nº23B, 15174 Culleredo (A CORUNHA) ESPANHA. Telefone de Apoio ao cliente: +34 981 903 241. E-mail: info@geonorte.es
Generalidades. As encomendas realizadas nesta loja são compras efetuadas junto da Geonorte Suministros Topograficos SL. O nosso horário de atendimento telefónico é das 09:00 às 14:00 e das 16:00 às 19:00, de segunda a sexta-feira.
Salvo estipulação particular por escrito, a realização de uma compra em http://www.geonorte.es implica a aceitação por parte do cliente das condições de compra.
A Geonorte reserva-se o direito de modificar a oferta contratual constituída pelas presentes condições gerais e pela lista de produtos e preços, em qualquer momento, ainda que essas modificações não se apliquem às contratações já realizadas pelo utilizador.
Uma compra não é definitiva até ser aceite pela Geonorte. A Geonorte reserva-se o direito de admissão e anulação de qualquer encomenda, estando obrigada a devolver o montante pago pelo cliente e ficando isenta de qualquer outra obrigação.
É da responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados para o envio das encomendas.
Em todos os produtos escolhidos encontra-se uma descrição geral. Se tal não for suficiente, pode contactar-nos via e-mail info@geonorte.es ou por telefone 981 903 241 solicitando mais informação.
Ao premir o botão «Comprar» durante o processo de compra, o utilizador declara aceitar plenamente e sem reservas a totalidade das presentes Condições Gerais de Venda. A Geonorte confirmará a sua encomenda através do envio de um correio eletrónico.
Nos preços dos nossos produtos não estão incluídos os impostos nem os custos de transporte e recargos das possíveis formas de pagamento.
Condições de envio e devolução
Levantamento na loja. Os produtos à venda online podem ser levantados na loja física sita em Avenida Alcalde Electo Carballo, nº23 B, 15174 Culleredo (A Corunha), Espanha, indicando-o no processo de venda ao assinalar a caixa «Levantar na loja». O produto não poderá ser levantado até o utilizador receber comunicação expressa da sua disponibilidade na loja.
Envios. O envio do produto não será efetivo até o departamento de Administração da Geonorte ter verificado a realização do pagamento por parte do cliente. A entrega considerar-se-á realizada no momento em que o transportador tenha colocado os produtos à disposição do cliente e este tenha assinado o documento de receção de entrega. Cabe ao cliente verificar os produtos na receção e expor todas as ressalvas e reclamações que possam estar justificadas no documento de receção de entrega. A Geonorte enviará os produtos pelo meio que considere oportuno para cumprir os seus compromissos.
Despesas de Envio. As despesas de envio habituais são de 10€ para a Península Ibérica e Portugal. A GEONORTE RESERVA-SE O DIREITO DE SOLICITAR UMA QUANTIA ADICIONAL para encomendas especialmente pesadas, volumosas ou que, pelo seu conteúdo, gerem um sobrecusto. Podendo também aumentar em casos de entregas em zonas não previstas nas despesas. Quando isto suceder, o utilizador poderá cancelar a encomenda e a GEONORTE estará obrigada a devolver o montante pago. A Geonorte ficará isenta de qualquer outro compromisso ou obrigação com o cliente.
Prazo de entrega. Os prazos de entrega poderão variar em função do stock do produto. Uma encomenda é enviada no dia útil seguinte para as encomendas cujo comprovativo de pagamento nos tenha sido enviado antes das 12:00 do meio-dia, desde que o produto se encontre em estado de disponibilidade imediata. Neste caso, o período de entrega será de 24/48h. Se desejar conhecer de forma mais exata a data de entrega, contacte-nos. Os prazos podem variar por razões alheias à nossa empresa. A GEONORTE não se compromete com nenhum prazo de entrega determinado, uma vez que o processo de envio depende de terceiros.
Armazém. A sincronização do site com os armazéns não é instantânea, pelo que o utilizador poderá encontrar disponibilidades inexatas em algum caso isolado, o que poderia impedir-nos de cumprir os prazos de envio previstos.
Quando não seja possível fornecer um produto por este motivo, a GEONORTE contactará o cliente para o comunicar, podendo este anular a encomenda.
Devoluções. Durante os primeiros 7 dias corridos após a receção de uma encomenda, o cliente poderá efetuar a devolução se cumprir as Condições de devolução para clientes:
Para exercer este direito, deverá comunicá-lo por e-mail indicando o seu número de encomenda, a referência e o número de série dos produtos a devolver, e seguir as instruções recebidas do nosso serviço de apoio ao cliente.
Exceções ao direito de desistência. Este direito não será aplicável aos seguintes artigos:
- Bens cujo preço esteja sujeito a flutuações de coeficientes do mercado financeiro que o vendedor não possa controlar.
- Bens confecionados de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados, ou que, pela sua natureza, não possam ser devolvidos ou possam deteriorar-se ou expirar rapidamente.
- Gravações sonoras ou de vídeo, de discos e de programas informáticos que tenham sido desselados pelo consumidor, bem como ficheiros informáticos, fornecidos por via eletrónica, suscetíveis de serem descarregados ou reproduzidos de forma imediata para uso permanente.
Toda a mercadoria deve ser devolvida em perfeito estado, sem ter sido modificada nem personalizada pelo cliente, na sua embalagem original em perfeito estado e protegida de forma a não ser recebida com selos ou fitas adesivas de transporte.
As devoluções devem ser entregues no destino dentro dos 7 dias posteriores à data de aceitação da devolução. Caso contrário, serão rejeitadas e devolvidas. As despesas de transporte originadas pela devolução ficarão a cargo do cliente. No reembolso dos montantes das devoluções poderão ser cobradas despesas de envio que tenham sido descontadas por alguma promoção.
Uma vez analisado o perfeito estado da mercadoria, creditaremos o montante do produto num prazo máximo de 7 dias. Não devolvemos despesas de envio.
Garantia. Condições de garantia para clientes particulares. O consumidor pode dirigir-se tanto ao vendedor como ao fabricante do produto durante o período de garantia para a reparação do produto, a sua substituição ou a resolução do contrato.
O cliente fica obrigado pelos termos e condições especificados nas garantias dos fabricantes dos produtos objeto da compra através da Geonorte. A garantia aplica-se desde que o produto seja utilizado nas condições normais de exploração determinadas pelos fabricantes. A Geonorte não está obrigada a indemnizar o utilizador ou terceiros pelas consequências do uso do produto, sejam danos diretos ou indiretos, acidentes sofridos por pessoas, danos a bens alheios ao produto, perdas de benefício ou lucro cessante, danos provenientes de deterioração ou perda de dados.
A garantia NÃO cobre. O Cliente é responsável pelos dados ou informação existentes no material a reparar e por realizar as respetivas cópias de segurança.
Casos não cobertos pela garantia:
- Defeitos e deteriorações produzidos por factos externos, acidentes, principalmente acidentes elétricos, por desgaste e por utilização não conforme às instruções do fabricante.
- Produtos modificados ou reparados pelo Cliente ou qualquer outra pessoa não autorizada pela Geonorte.
- Configuração incorreta de software/hardware, por parte do Cliente, de um equipamento, componente ou periférico.
- Configuração incorreta de software/hardware ou avaria num equipamento provocada por um componente incorporado pelo Cliente ou por um terceiro.
- Infeção por vírus informáticos em equipamentos, discos rígidos ou disquetes de drivers ou de software adicional.
Estas condições de garantia não afetam os direitos estatutários do consumidor amparados pela legislação nacional vigente aplicável.
Caso o produto enviado esteja em perfeito estado e o problema seja de configuração, será devolvido ao cliente com portes devidos, podendo ser faturadas as despesas de recolha e a mão de obra empregue na verificação ou teste do artigo supostamente avariado.
12.- Limitação de responsabilidade. A informação fornecida neste portal é a título informativo e, por conseguinte, a Geonorte não garante que a informação fornecida neste portal seja completa ou atual.
A Geonorte não é responsável pelos conteúdos de outras páginas web ligadas a este site.
Os preços, as características e a disponibilidade dos produtos comercializados pela Geonorte podem variar sem aviso prévio.
A Geonorte não poderá ser considerada responsável pelo incumprimento do contrato celebrado em caso de rutura de existências ou indisponibilidade do produto, força maior, perturbação ou greve total ou parcial, em particular, dos serviços postais e meios de transporte e/ou comunicações, inundação ou incêndio. Em caso de litígio, o utilizador dirigir-se-á prioritariamente à Geonorte para obter uma solução amigável.
Força maior. As partes não incorrerão em responsabilidade perante qualquer falta devida a caso de força maior. O cumprimento da obrigação será adiado até à cessação do caso de força maior.
Formas de pagamento
- Transferência bancária ou Depósito: Pode efetuar o pagamento da encomenda antecipadamente via transferência bancária ou depositando o montante da encomenda na nossa conta do BBVA ES5401822209070201579063 . O envio iniciar-se-á assim que recebermos o pagamento na nossa conta. Se no prazo de 4 dias úteis a transferência não tiver sido efetuada, procederemos à anulação da encomenda.
- Stripe: A plataforma de pagamentos segura.
- Paypal: O sistema de pagamentos líder na internet
Segurança. Para a sua segurança, os dados bancários introduzidos são encriptados e transmitidos de forma segura para os servidores da entidade bancária e, posteriormente, são verificados junto do banco emissor para evitar possíveis fraudes e abusos.
A Geonorte Suministros Topográficos S.L não tem acesso aos dados bancários vinculados a estes meios de pagamento e não conhece nem regista estes dados durante a operação de pagamento. Posteriormente, estes dados serão fornecidos à Geonorte através dos designados extratos bancários
